Support IT conçu pour des dirigeants exigeants

Support IT pour dirigeants exigeants.

Un senior s'occupe de vous directement. Pas un technicien junior, pas une file de tickets, pas un centre d'appel délocalisé.

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Alexandre Ouaknine, founder of Volta Sovereign AI

Le fondateur

Trente ans d'infrastructure et de cybersécurité.

Alexandre Ouaknine a passé trente ans à la frontière entre infrastructure critique et cybersécurité : co-fondateur du DC3, le centre de lutte contre la cybercriminalité du département de la Défense américain, direction d'infrastructures critiques pour des entreprises du Fortune 500, direction technique dans l'industrie du jeu en ligne à Malte. Cette même rigueur s'applique aujourd'hui à la supervision IT quotidienne de PME et cabinets exigeants : sauvegardes vérifiées, accès contrôlés, mises à jour appliquées — sans jargon, et sans vous transférer à un junior.

Pour les clients dont le volume ou la sensibilité des données dépasse ce cadre, Volta Sovereign AI conçoit aussi les SARION Appliances, des systèmes d'IA souverains sur site. En savoir plus.

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Tarifs

Trois paliers. Un tarif horaire pour le reste.

Contrat mensuel résiliable à tout moment, préavis de 30 jours, sans engagement de durée minimale. Facturation mensuelle.

Palier 1

Sentinelle

2 200 €/mois

Pour PME de 10 à 25 employés sans DSI interne.

Supervision et sécurité

  • Surveillance des sauvegardes (vérification qu'elles s'exécutent et sont restaurables)
  • Application et suivi des mises à jour de sécurité critiques (postes et serveurs)
  • Revue mensuelle des accès utilisateurs
  • Surveillance des connexions suspectes sur les comptes email professionnels

Volet IA

  • Cartographie initiale des outils IA déjà utilisés par l'équipe
  • Politique d'usage IA écrite, révisée une fois par an
  • Point trimestriel sur les nouveaux risques et outils

Support

  • 6h de dépannage/conseil par mois
  • Réponse sous 24h ouvrées
  • Accès direct par téléphone et email, aucun intermédiaire

Livrable mensuel : compte-rendu écrit d'une page.

Palier 2

Conseiller

3 800 €/mois

Pour PME de 25 à 60 employés ou cabinets réglementés de taille moyenne.

Tout le Palier 1, plus :

  • Tests de restauration de sauvegarde deux fois par an
  • Surveillance proactive continue avec alertes en temps réel
  • Audit annuel de conformité RGPD, livrable écrit avec plan d'action
  • Déploiement d'un outil IA sécurisé pour un usage métier précis, avec formation d'équipe incluse (une session)
  • Revue trimestrielle des nouveaux cas d'usage et risques
  • 12h de dépannage/conseil par mois
  • Une intervention sur site par mois incluse
  • Réponse sous 4h ouvrées

Livrable mensuel : compte-rendu détaillé + points de vigilance.

Palier 3

Partenaire stratégique

6 500 €/mois

Pour cabinets établis (avocats, notaires) ou PME de 60+ employés à données sensibles.

Tout le Palier 2, plus :

  • Rôle de DSI externalisé : présence physique régulière (typiquement une demi-journée par semaine, à convenir)
  • Participation aux décisions d'achat matériel/logiciel
  • Interlocuteur unique face aux prestataires externes
  • Déploiement et suivi d'une solution IA complète pour plusieurs cas d'usage
  • Étude de faisabilité incluse pour une éventuelle migration vers une SARION Appliance, si le volume et la sensibilité des données le justifient (en savoir plus)
  • Formation continue de l'équipe, sessions trimestrielles
  • Audit de sécurité complet deux fois par an, avec test d'intrusion basique
  • Revue mensuelle de conformité, compte-rendu écrit détaillé
  • 20h de dépannage/conseil par mois
  • Astreinte prioritaire, réponse sous 2h ouvrées

Livrable mensuel : rapport complet de sécurité, conformité et recommandations stratégiques.

Tarif horaire

Pour besoins ponctuels, sans contrat

120 €/heure

Minimum de facturation 1h par intervention, majoration déplacement au-delà de 20 minutes de trajet. Aucun engagement mensuel. Facturation à la mission — l'option d'entrée logique pour des besoins irréguliers.

Questions fréquentes

Des réponses directes.

Combien coûte un support IT pour une PME à Nice ou Monaco ?

Nos contrats mensuels démarrent à 2 200 €/mois pour une PME de 10 à 25 employés (palier Sentinelle), jusqu'à 6 500 €/mois pour un accompagnement de type DSI externalisé (palier Partenaire stratégique). Pour des besoins ponctuels sans engagement, le tarif horaire est de 120 €/heure, minimum 1h par intervention.

Qu'est-ce qu'un DSI externalisé ?

Un DSI externalisé assure, sans être salarié de l'entreprise, le rôle de directeur des systèmes d'information : présence régulière sur site, participation aux décisions d'achat matériel et logiciel, interlocuteur unique face aux prestataires (opérateur télécom, éditeur logiciel, hébergeur). C'est le niveau d'accompagnement du palier Partenaire stratégique chez nous.

Existe-t-il un engagement minimum de durée ?

Non. Nos contrats mensuels sont résiliables à tout moment avec un préavis de 30 jours, sans justification requise. Il n'y a pas de durée minimale d'engagement.

Intervenez-vous en dehors de Nice ?

Oui, sur toute la Côte d'Azur et à Monaco. Les interventions sur site sont facilitées pour les entreprises situées à Nice, Monaco, et les communes limitrophes.

Quelle est la différence entre une SARION Appliance et vos services IT ?

Une SARION Appliance est un système d'IA souverain sur site, fonctionnant avec SARION, à partir de 75 000 € (Confidant), 200 000 € (Regent) et 500 000 € (Sovereign). Les services IT sont des contrats mensuels de support et de sécurité à partir de 2 200 €/mois, pour des entreprises qui n'ont pas encore ce niveau de besoin ou de budget.

Prochaine étape

Demandez un premier échange.

Décrivez votre situation actuelle : taille de l'équipe, ce qui vous inquiète aujourd'hui (sauvegardes, sécurité, conformité), et le palier qui semble correspondre. Alexandre Ouaknine vous répondra directement.

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info@volta.quest LinkedIn — Alexandre Ouaknine